Tin nhắn, email hay cuộc gọi báo "tài khoản iCloud sắp bị khoá", "iPhone bị mất đã được tìm thấy", kèm một đường dẫn bắt đăng nhập, gần như chắc chắn là lừa đảo. Theo Apple, hãng không bao giờ hỏi mật khẩu, mật mã máy hay mã xác minh, cũng không bảo bạn tắt tính năng bảo mật. Kẻ gian lấy được tài khoản iCloud là xem được ảnh, danh bạ, và có thể khoá luôn máy của bạn.
5 điều Apple không bao giờ yêu cầu
Theo trang hỗ trợ của Apple, hãng sẽ không bao giờ bảo bạn:
- Đăng nhập vào một trang web theo đường dẫn gửi qua tin nhắn hay cuộc gọi.
- Chạm "Chấp nhận" trong hộp thoại xác thực hai yếu tố để "được hỗ trợ".
- Đọc hoặc nhập mật khẩu, mật mã máy, mã xác minh cho bất kỳ ai, bất kỳ trang web nào.
- Tắt tính năng bảo mật như xác thực hai yếu tố, Tìm iPhone, Bảo vệ thiết bị khi bị đánh cắp.
- Mua thẻ quà tặng Apple để trả tiền cho người khác.
Ai yêu cầu một trong năm điều trên, dù xưng là nhân viên Apple, đều là lừa đảo.
6 dấu hiệu nhận ra tin giả
- Hối thúc, doạ dẫm: "tài khoản bị khoá trong 24 giờ", "có giao dịch lạ, bấm ngay để huỷ".
- Đường dẫn lạ: địa chỉ không phải apple.com hoặc icloud.com, thường thêm chữ, thêm gạch ngang cho giống.
- Người gửi lạ: email, số điện thoại không khớp với Apple. Lưu ý số gọi đến và tên hiển thị có thể bị làm giả.
- Đòi thông tin cá nhân: mật khẩu, mã 6 số, số thẻ.
- Tệp đính kèm bất ngờ: hoá đơn, biên lai bạn không hề mua.
- Lời lẽ lủng củng, sai chính tả, dịch máy.
Các kiểu lừa hay gặp ở Việt Nam
- "iPhone bị mất đã được tìm thấy": gửi cho người vừa mất máy, kèm đường dẫn giả trang Tìm (Find My). Bạn nhập tài khoản là kẻ gian gỡ được máy khỏi iCloud của bạn rồi bán đi.
- "Tài khoản Apple bị khoá" hoặc "dung lượng iCloud đã đầy, ảnh sẽ bị xoá".
- Hoá đơn App Store giả, có nút "Huỷ giao dịch" dẫn tới trang giả.
- Lịch lạ tự hiện trong ứng dụng Lịch báo máy nhiễm virus.
- Cho mượn tài khoản iCloud để tải ứng dụng: đăng nhập tài khoản của người lạ vào máy mình thì họ khoá được máy bạn và đòi tiền chuộc. Tuyệt đối không làm.
Lỡ bấm vào đường dẫn hoặc đã nhập thông tin
Chỉ bấm vào mà chưa nhập gì: đóng trang đó lại, thường chưa sao. Đã nhập mật khẩu hoặc mã thì làm ngay:
- Đổi mật khẩu Tài khoản Apple: Cài đặt > tên bạn > Đăng nhập & Bảo mật > Đổi mật khẩu.
- Kiểm tra xác thực hai yếu tố đang bật, số điện thoại tin cậy đúng là số của bạn.
- Vào Cài đặt > tên bạn, kéo xuống danh sách thiết bị. Thấy máy lạ thì chạm vào và xoá khỏi tài khoản.
- Đã nhập số thẻ thì gọi ngân hàng khoá thẻ ngay.
- Đổi mật khẩu ở các nơi khác đang dùng chung mật khẩu đó.
Không đăng nhập lại được tài khoản thì khôi phục tại iforgot.apple.com, là trang chính thức của Apple.
Báo tin giả cho Apple
- Email giả mạo Apple: chuyển tiếp tới [email protected].
- Tin nhắn SMS, iMessage đáng ngờ: chụp màn hình, gửi ảnh tới [email protected].
- Trong ứng dụng Tin nhắn, tin từ người lạ có nút Báo cáo tin rác. Chạm vào rồi chọn xoá và báo cáo.
- Nghi ngờ thì đừng gọi số trong tin nhắn. Tự vào support.apple.com để liên hệ Apple.
Tiệm sửa máy có cần mật khẩu iCloud của bạn không
Phần lớn việc sửa (pin, màn hình, camera, loa) không cần mật khẩu iCloud. Thợ chỉ cần mật mã mở máy để kiểm tra sau khi sửa, và bạn có thể ngồi chờ, tự nhập. Xem 4 việc nên làm trước khi mang iPhone đi sửa.
Mua máy cũ cũng dễ dính máy còn iCloud của chủ trước: xem 8 bước kiểm tra iPhone cũ trước khi mua. Tiệm không nhận mở khoá iCloud hay máy không rõ nguồn gốc.
Cần hỏi thêm, gọi 0986505050 hoặc đặt lịch.
Hỏi nhanh
Apple có nhắn tin báo khoá tài khoản iCloud không? Apple không gửi đường dẫn bắt bạn đăng nhập qua tin nhắn. Tin như vậy là giả mạo.
Lỡ nhập mật khẩu iCloud vào trang giả thì làm gì? Đổi mật khẩu Tài khoản Apple ngay, kiểm tra xác thực hai yếu tố và xoá thiết bị lạ khỏi tài khoản.
Báo tin nhắn giả mạo Apple ở đâu? Chụp màn hình hoặc chuyển tiếp email tới [email protected].
Mất iPhone rồi nhận tin "đã tìm thấy máy" có thật không? Hầu hết là lừa để lấy tài khoản iCloud. Chỉ xem vị trí máy trong ứng dụng Tìm hoặc tại icloud.com/find.
