Mất iPhone, việc đầu tiên là mượn một máy khác, vào icloud.com/find (hoặc ứng dụng Tìm), đăng nhập Tài khoản Apple của bạn và bật Chế độ mất. Máy sẽ bị khoá, thẻ trong Apple Pay bị tạm ngưng. Sau đó gọi nhà mạng khoá SIM. Và nhớ một điều: đừng xoá máy khỏi tài khoản Apple, vì làm vậy là tự tay gỡ khoá cho kẻ trộm. Các bước dưới đây theo hướng dẫn của Apple, áp dụng cho iPhone chạy iOS 27 và các bản gần đây.
Việc 1: Tìm xem máy đang ở đâu
- Dùng iPad, máy Mac của bạn, hoặc iPhone của người thân: mở ứng dụng Tìm. Không có thiết bị Apple nào thì mở trình duyệt, vào icloud.com/find.
- Đăng nhập Tài khoản Apple của bạn.
- Chọn iPhone trong danh sách thiết bị để xem vị trí trên bản đồ.
- Nghi máy rơi quanh đây (trong nhà, trong xe): chọn Phát âm thanh. Máy kêu cả khi đang để im lặng.
Máy hiện ở một địa chỉ lạ thì đừng tự đi đòi. Hãy báo công an và đưa vị trí cho họ.
Việc 2: Bật Chế độ mất
Chưa tìm thấy ngay thì đánh dấu là bị mất trong ứng dụng Tìm hoặc trên icloud.com/find:
- Máy bị khoá bằng mật mã, người lạ không mở được.
- Thẻ trong Apple Pay bị tạm ngưng.
- Bạn có thể để lại số điện thoại và lời nhắn hiện trên màn hình khoá, để người nhặt được gọi lại.
Chế độ mất có hiệu lực khi máy đang bật và có mạng. Máy đang tắt thì lệnh sẽ chạy ngay khi máy lên mạng lại.
Việc 3: Báo nhà mạng khoá SIM
Gọi tổng đài nhà mạng (Viettel, MobiFone, VinaPhone…) để khoá SIM. Kẻ gian có SIM là nhận được mã OTP của ngân hàng, ví điện tử, Zalo. Sau đó ra cửa hàng nhà mạng làm lại SIM cũ.
Nếu máy có ứng dụng ngân hàng, gọi luôn tổng đài ngân hàng để tạm khoá dịch vụ trên máy đó.
Việc 4: Trình báo công an
Trình báo ở công an phường, xã nơi mất máy. Bạn nên có số sê-ri hoặc IMEI: xem trên vỏ hộp máy, hoá đơn, hoặc đăng nhập account.apple.com, mục Thiết bị.
Việc 5: Xoá máy từ xa, chỉ khi hết cách
Lo dữ liệu bị lộ và không còn hy vọng tìm lại, bạn có thể chọn Xoá thiết bị này trong Tìm. Lưu ý:
- Không hoàn tác được. Chỉ làm sau khi đã thử các việc trên.
- Nên có bản sao lưu từ trước thì mới lấy lại được ảnh, tin nhắn.
- Xoá xong vẫn giữ máy trong danh sách của Tìm và trong tài khoản.
Ba điều tuyệt đối không làm
- Không xoá máy khỏi Tìm, không gỡ khỏi Tài khoản Apple. Làm vậy là tắt Khoá kích hoạt, kẻ trộm cài lại máy và bán được ngay.
- Không bấm đường link trong tin nhắn báo "đã tìm thấy iPhone của bạn". Apple cho biết họ không bao giờ liên hệ để báo tìm thấy máy. Đây là chiêu lừa lấy mật khẩu iCloud rất phổ biến sau khi mất máy. Xem cách nhận biết tin nhắn giả mạo Apple.
- Không đưa mật mã, mật khẩu, mã xác minh cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên Apple hay công an gọi điện tới.
Chuẩn bị từ bây giờ, lúc máy còn trong tay
- Kiểm tra Cài đặt > tên bạn > Tìm > Tìm iPhone đang bật, bật luôn Mạng Tìm và Gửi vị trí sau cùng.
- Bật Bảo vệ thiết bị khi bị đánh cắp.
- Ghi lại số IMEI: bấm *#06# trên bàn phím gọi điện.
- Đặt mật mã 6 số, đừng dùng ngày sinh.
- Sao lưu iCloud tự động mỗi ngày.
Lưu ý: tiệm không nhận mở khoá iCloud hay mở máy không rõ nguồn gốc. Máy của bạn tìm lại được nhưng vỡ màn hình, hư hỏng thì xem bảng giá hoặc gọi 0986505050.
Hỏi nhanh
iPhone bị mất đã tắt nguồn có tìm được không? Vẫn nên bật Chế độ mất. Lệnh sẽ có hiệu lực khi máy lên mạng lại. Nếu đã bật Mạng Tìm, máy có thể vẫn hiện vị trí một thời gian sau khi tắt.
Tìm iPhone bị mất ở đâu? Vào icloud.com/find trên bất kỳ trình duyệt nào, hoặc ứng dụng Tìm trên thiết bị Apple khác, đăng nhập Tài khoản Apple của bạn.
Có nên xoá iPhone bị mất khỏi tài khoản iCloud không? Không. Xoá khỏi tài khoản là gỡ Khoá kích hoạt, kẻ trộm sẽ dùng và bán được máy.
Nhận tin nhắn báo tìm thấy iPhone kèm đường link thì sao? Đừng bấm. Apple không gửi tin như vậy. Đó là tin lừa lấy mật khẩu.
