Apple thông báo sẽ đóng hẳn diễn đàn Apple Support Community vào thứ Sáu 20/11/2026. Từ ngày 10/11/2026 (giờ Mỹ), diễn đàn đã chuyển sang chỉ đọc: vẫn xem và tìm được bài cũ, nhưng không đăng câu hỏi hay trả lời mới được nữa. Đây là diễn đàn hỏi đáp chính thức của Apple, chạy từ năm 1998, tức đã 28 năm.
Apple thông báo gì
- Dòng thông báo trên diễn đàn (discussions.apple.com) ghi diễn đàn sẽ đóng vĩnh viễn ngày 20/11/2026.
- Apple hướng người dùng sang trang hỗ trợ chính thức support.apple.com và cảm ơn các thành viên đã đóng góp.
- Theo MacRumors, bài cuối cùng trên diễn đàn được đăng lúc 17 giờ 49 ngày 10/11, giờ bờ Tây nước Mỹ.
- Apple chưa nói các bài cũ có được giữ lại để xem sau ngày 20/11 hay không.
Về lý do, MacRumors cho biết Apple nói đã quyết định ngừng diễn đàn sau khi xem lại chiến lược và nhu cầu của khách hàng. Apple không giải thích gì thêm.
Diễn đàn này là gì
Đây là nơi người dùng iPhone, iPad, Mac hỏi nhau cách xử lý lỗi. Người trả lời phần lớn là người dùng khác, không phải nhân viên Apple. Khi bạn tìm một lỗi iPhone bằng tiếng Anh trên Google, kết quả từ diễn đàn này rất hay hiện ở đầu.
| Năm | Tên gọi |
|---|---|
| 1998 | Apple Tech Exchange |
| 2000 | Apple Discussions |
| 2011 | Apple Support Communities |
| 2022 | Apple Support Community |
Ảnh hưởng gì tới người dùng Việt Nam
- Diễn đàn chủ yếu bằng tiếng Anh, nên người dùng Việt Nam ít khi đăng bài. Nhưng nhiều người vẫn tra lỗi ở đây.
- Sau 20/11, các đường dẫn tới bài cũ có thể không mở được nữa. Bài nào bạn hay xem lại thì nên lưu lại nội dung trước ngày này.
- Mọi kênh hỗ trợ khác của Apple không đổi: trang hướng dẫn, ứng dụng Hỗ trợ Apple, bảo hành.
Cần hỗ trợ thì tìm ở đâu
- Trang hỗ trợ của Apple bằng tiếng Việt: support.apple.com/vi-vn. Có hướng dẫn từng bước cho hầu hết lỗi thường gặp.
- Ứng dụng Hỗ trợ Apple (Apple Support) trên App Store: tra hướng dẫn, kiểm tra bảo hành theo máy.
- Liên hệ Apple trực tiếp tại getsupport.apple.com.
- Mục [Tin tức & mẹo vặt](/tin-tuc) của tiệm: hướng dẫn bằng tiếng Việt, ví dụ iPhone bị nóng, Face ID không hoạt động, iPhone đầy bộ nhớ.
Cẩn thận khi tìm hỗ trợ trên mạng: Apple không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã xác minh của bạn. Xem cách nhận biết tin nhắn giả mạo Apple.
Máy lỗi đã thử hướng dẫn mà không hết? Gọi 0986505050 hoặc đặt lịch để tiệm kiểm tra.
Hỏi nhanh
Apple Support Community đóng ngày nào? Thứ Sáu 20/11/2026. Từ 10/11/2026 diễn đàn đã khoá, chỉ còn xem được bài cũ.
Sau khi đóng có xem được bài cũ không? Apple chưa nói rõ. Bài nào cần thì nên lưu lại trước 20/11.
Apple có ngừng hỗ trợ khách hàng không? Không. Chỉ diễn đàn hỏi đáp cộng đồng đóng. Trang support.apple.com và các kênh hỗ trợ khác vẫn hoạt động.
Vì sao Apple đóng diễn đàn? Theo MacRumors, Apple nói quyết định này đến sau khi xem lại chiến lược và nhu cầu khách hàng, không nêu chi tiết.
